von Elli Bauer

Zertifizierte Lync Headsets und Ihre Vorteile bei der Arbeit.

Quelle: www.picjumbo.com/ Viktor Hanacek

Wer kennt es nicht – beim Telefonieren wird der Telefonhörer mal schnell zwischen Kopf und Schulter geklemmt, um sich ein paar Notizen während eines Telefonats zu machen. Dies führt dann häufig zu einer recht unbequemen und auch schmerzhaften Körperhaltung, die oft Kopf- und Nackenschmerzen verursacht. Durch den Einsatz eines Headsets bleiben beim Telefonieren beide Hände frei und der Kopf und Nacken entspannt! Headsets welche für Hosted Lync zertifiziert sind bringen allerdings noch viele weitere Vorteile.

Die Ergonomievorteile.

Das Telefonieren mit einem Headset verringert nachweislich Rücken- und Nackenverspannungen sowie Muskelschmerzen. Durch den Einsatz von Headsets am Arbeitsplatz lassen sich somit krankheitsbedingte Ausfälle deutlich reduzieren.

Oft schmerzt nach einem harten Arbeitstag mit unzähligen Telefonaten der Nacken und man ist völlig verspannt. Selbst wenn Sie den Telefonhörer nicht zwischen Schulter und Kinn einklemmen, sondern ihn nur in der Hand halten, werden Sie die Vorteile einer „entspannten“ Telefonhaltung schnell zu schätzen wissen.

Ergonomisch geformte Bürostühle, Schreibtische und Computertastaturen sind mittlerweile selbstverständlich. Warum sollten Sie also nicht die Vorteile und den Komfort eines Headsets genießen?

Die Vorteile freier Hände.

Nutzen Sie die gewonnene Freiheit, und erfahren Sie was es bedeutet, nicht mit einer Hand einen Telefonhörer halten zu müssen, sondern mit freien Händen ein Mehr an Komfort- und Produktivität zu erleben.

Endlich haben Sie während eines Telefonates Ihre Hände frei, um Eingaben im PC oder Notizen zu tätigen, Unterlagen nachzuschlagen oder z.B. telefonisch übermittelte Daten direkt in Ihr CRM einzugeben.

Die Effizienzvorteile.

Die Bedienung der PC-Tastatur oder der Zugriff auf Dokumente gehören heute einfach zum ganz normalen Büroalltag. Mit einem Headset haben Sie die Möglichkeit mehrere Aufgaben gleichzeitig, schnell und einfach zu bewältigen.

Die Mobilitätsvorteile.

Mit den schnurlosen Headsets haben Sie in Ihrem Büro völlige Bewegungsfreiheit. Gehen Sie zum Aktenschrank, füttern Sie den Kopierer oder fragen Sie einen Kollegen - und das alles ohne Ihr Telefonat zu unterbrechen.

Telefonieren Sie mit Kunden während Sie gleichzeitig in Ihren Software-Programmen nach Unterlagen suchen und sich alle benötigte Informationen beschaffen. Führen Sie Ihre Gespräche ohne jegliche Unterbrechungen fort, auch wenn Sie die Türe für einen Gast öffnen müssen, oder wichtige Akten im Nebenzimmer zur Argumentation am Telefon einsehen. Bleiben Sie auch abseits Ihres Arbeitsplatzes für Ihre Kunden erreichbar, ersparen Sie so Ihren Kunden lästige und unschöne Wartezeiten und stellen Sie eine hohe Erreichbarkeit für Ihr Unternehmen sicher.

Headsets mit Präsenzstatussteuerung - Einfach effizient arbeiten.

Der Präsenzstatus (Anwesenheitsstatus) zeigt über die Ampelfarben die Verfügbarkeit (Erreichbarkeit) des Nutzers an. Der Präsenzstatus kann beispielsweise über eine Kommunikationslösung wie Hosted Lync zu Kollegen oder Kunden automatisch übertragen werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit über sog. Besetztlampen den Präsenzstatus ebenfalls direkt am Arbeitsplatz zu signalisieren. Moderne Headsets wie das Plantronics Voyager UC PRO und Plantronics Voyager Legend UC steuern je nach Nutzeraktion (Headset aufsetzen und absetzen, Gespräch annehmen und auflegen etc.) automatisch den Präsenzstatus. Über eine vom Headsethersteller mitgelieferte Software kann der Nutzer selbst entscheiden welchen Präsenzstatus er bei welcher Aktion signalisieren möchte.

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