Hosted Lync - Widget für´s Web

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Hosted Lync - Widget für´s Web (Verfügbar, nicht Verfügbar, Beschäftigt)

Amazon und Co. haben es vorgemacht. Kunden klären ihre Anliegen lieber direkt im Chat mit dem zuständigen Mitarbeiter, anstatt in einer Telefonwarteschlange zu hängen. Jetzt können Sie es ihnen gleichtun und einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihrem Wettbewerb erlangen.

Hosted Lync bietet Ihnen eine unzählige Menge an Funktionen  für die moderne Kommunikation im Unternehmen. Benutzer können einfacher Ad-hoc-Sitzungen zur Zusammenarbeit und Onlinebesprechungen mit internen und externen Benutzern erstellen, moderieren und daran teilnehmen. Ein umfassendes Benutzererlebnis und eine vereinheitlichte Oberfläche vereinfachen die effektive und häufige Zusammenarbeit, selbst wenn Zeit oder Distanz keine persönliche Besprechung erlauben.

Ergänzend dazu zeigt das Hosted Lync Web Widget dem Besucher der Unternehmens-Webseite die Verfügbarkeit des Benutzers (Unternehmensmitarbeiter) und den direkten Weg der Kontaktaufnahme zum Benutzer  über den WebChat abseits der normalen Telefonie. Sofern der Benutzer nicht im Hosted Lync verfügbar ist, wird die WebChat Funktion deaktiviert.
 
Der Kunde kann nun selbst entscheiden, ob er z.B. eine E-Mail sendet, oder sollte sein Anliegen doch komplexer sein, besteht immer die Möglichkeit die vom Benutzer hinterlegte Rufnummer anzuzeigen und ihn direkt per Telefon zu kontaktieren.

Das Hosted Lync Web Widget spart Ihnen und Ihren Kunden Zeit und ermöglicht eine sofortige und direkte Kommunikation, welche selbstverständlich auch nach GDPdU in Kombination mit Hosted Exchange protokolliert werden kann. Dies steigert im Unternehmen die Produktivität, da der WebChat z.B. bei dem Präsenzstatus (Beschäftigt oder Abwesend) nicht verfügbar ist.

Live Beispiel des Web Widget

Ihr Ansprechpartner:
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NetTask: Cloud Services für den Mittelstand

Die NetTask GmbH bietet mittelständischen Unternehmen und Systemintegratoren umfassende Cloud- sowie ITK-Services aus einer Hand: von der Telefonie, Datenübertragung, Housing, Hosting bis zu IT-Outsourcing und IT-Consulting.

Basierend auf einer eigenen, in deutschen Rechenzentren betriebenen, Infrastruktur-as-a-Service Plattform, bietet NetTask fortlaufend innovative Cloud Services: Hosted Microsoft Exchange, Hosted Microsoft Skype for Business (Lync) und Hosted Microsoft SharePoint für die moderne Unternehmenskommunikation und –zusammenarbeit in den Unternehmen an.

NetTask gehört dabei zu den führenden Anbietern von Cloud-Lösungen, welche die Zusammenarbeit in Unternehmen maßgeblich bereichern. Mit ihnen lässt sich das gemeinsame Arbeiten interaktiver, motivierender und produktiver gestalten. NetTask bietet integrierte Lösungen, bestehend aus Hardware, Software und Serviceleistungen, die bedienerfreundlich, für herausragende Leistungen gestaltet sind.

Hosted Exchange ist eine mandantenfähige gehosteten Groupware Cloud-Plattform, mit der Sie problemlos Ihre gesamte Kommunikation wie E-Mail, Terminplanung oder Verwaltung von Aufgaben und Kontaktadressen ortsunabhängig und geräteneutral im Unternehmen oder mit Geschäftspartnern abwickeln können. Ein integrierter Unified Messaging Service ermöglicht per Telefon eine direkte Sprach-Interaktionen mit dem jeweiligen Postfach sowie VoiceMessaging inkl. Mailboxansageregeln. Ein zubuchbarer Fax-Service ergänzt den Unified Messaging Service.

Hosted Skype for Business (Lync) vereint interne und externe Sprachkommunikation (öffentliches Telefonnetz), Instant Messaging (Chat), Audio-, Video- und Webkonferenzen sowie die Freigabe und Präsentation von Programmen oder dem gesamten Desktop - in einem innovativen Produkt. Die Kommunikationslösung ermöglicht optimierte Zusammenarbeit, bequeme Nutzung und einfachen Zugriff. Ein völlig neues Kommunikationserlebnis!

Hosted SharePoint ist eine moderne webbasierte Plattform für Zusammenarbeit, Projekt- und Dokumentenmanagement im Unternehmen. Ein umfangreicher App-Katalog bietet unter anderem wichtige Tools für agiles Projektmanagement und Vorgangsbearbeitung.

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